CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti effettuata tramite il sito internet www.plando.it da parte di:
F.P. DI PLANDO DANILO SRL
Via Paccini 7 – Fraz. Bastia
17031 Albenga (SV) – Italia
P.IVA 00309390094
Tel: 0182-20139
Email: albenga@plando.it
Di seguito denominata Plando.
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito www.plando.it da parte di utenti qualificabili come consumatori o professionisti (di seguito “CLIENTE”).
Plando si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
Gli acquisti effettuati sul sito sono disciplinati dalla normativa italiana in materia di commercio elettronico e vendita a distanza, in particolare dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 70/2003.
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’offerta e la vendita dei prodotti presenti sul sito www.plando.it.
Attraverso il sito, Plando vende e il CLIENTE acquista a distanza beni mobili materiali indicati nelle schede prodotto pubblicate sul sito.
Il contratto di vendita si conclude esclusivamente tramite la rete internet mediante l’accesso del CLIENTE al sito e l’invio di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Prima di procedere all’inoltro dell’ordine il CLIENTE è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante apposita selezione durante la procedura di acquisto.
ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione del contratto di acquisto il CLIENTE prende visione delle caratteristiche essenziali dei prodotti che sono illustrate nelle singole schede prodotto presenti sul sito.
Prima della conferma dell’ordine il CLIENTE viene inoltre informato riguardo a:
- prezzo totale dei beni comprensivo di imposte;
- eventuali spese di spedizione e altri costi;
- modalità di pagamento disponibili;
- tempi indicativi di consegna;
- condizioni e modalità per esercitare il diritto di recesso;
- eventuali costi di restituzione della merce in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità;
- condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali eventualmente applicabili.
Il CLIENTE può inoltre prendere visione in qualsiasi momento delle informazioni relative a Plando, incluse ragione sociale, sede, contatti e recapiti.
ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso quando Plando invia al CLIENTE una e-mail di conferma dell’ordine contenente:
- numero d’ordine;
- dati del cliente;
- prezzo dei prodotti acquistati;
- spese di spedizione;
- indirizzo di consegna.
Il CLIENTE è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori.
Plando si impegna a descrivere e presentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia potrebbero verificarsi errori, imprecisioni o differenze non sostanziali tra quanto pubblicato sul sito e il prodotto reale.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno funzione puramente illustrativa e non costituiscono elemento contrattuale.
ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce alla disponibilità al momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine.
Tale disponibilità deve essere considerata puramente indicativa in quanto, a causa della contemporanea presenza di più utenti sul sito, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Qualora, anche successivamente alla conferma dell’ordine, uno o più prodotti risultassero non disponibili, il CLIENTE verrà tempestivamente informato.
In tal caso il CLIENTE potrà scegliere se:
- attendere la disponibilità del prodotto;
- ricevere il rimborso dell’importo pagato.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.
ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato tramite:
- bonifico bancario
- PayPal
- carta di credito o debito
- pagamento rateale tramite Alma
- finanziamento Findomestic
- pagamento in contrassegno
Nel caso di pagamento tramite PayPal o carta di credito, l’addebito avverrà al momento della conferma dell’ordine.
Pagamento in contrassegno
Il pagamento in contrassegno è disponibile per ordini fino a €2.500,00.
Il servizio prevede un costo aggiuntivo pari all’1% dell’importo dell’ordine.
Il pagamento dovrà essere effettuato esclusivamente in contanti al corriere al momento della consegna.
In caso di mancata consegna dovuta a rifiuto del pacco, irreperibilità del destinatario o indirizzo errato, Plando si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi sostenuti per la spedizione, la giacenza e la restituzione della merce.
Plando si riserva inoltre il diritto di limitare o escludere l’utilizzo del contrassegno per clienti che abbiano in precedenza rifiutato spedizioni.
ARTICOLO 6 – Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, ove applicabile.
Per ordini inferiori a €300,00 è previsto un contributo fisso di spedizione pari a €6,90.
Per ordini pari o superiori a €300,00 la spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano.
Plando si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Tuttavia il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato sul sito dovuto a errore tecnico o informatico, Plando si riserva il diritto di annullare l’ordine e procedere al rimborso dell’importo pagato.
ARTICOLO 7 – Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il CLIENTE consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso il CLIENTE dovrà comunicare a Plando la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata tramite email o altra comunicazione scritta.
Il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
La merce dovrà essere restituita:
- integra
- nella confezione originale
- completa di tutti gli accessori e documentazione.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del CLIENTE.
<p”>Plando provvederà al rimborso dell’importo dei prodotti entro 14 giorni, potendo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
In caso di difetto di conformità il CLIENTE ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto oppure, nei casi previsti dalla normativa vigente, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia legale di conformità ha durata di 24 mesi dalla consegna del prodotto per i consumatori, ai sensi del Codice del Consumo.
Per gli acquisti effettuati da professionisti o aziende con partita IVA, la garanzia è disciplinata dal Codice Civile e ha durata di 12 mesi dalla consegna del prodotto.
Il CLIENTE è tenuto a comunicare a Plando l’eventuale difetto riscontrato entro un termine ragionevole dalla scoperta, contattando il servizio clienti e indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato.
La garanzia non copre eventuali danni derivanti da:
- uso improprio del prodotto
- utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore
- montaggio o installazione non corretti
- utilizzo di carburanti, lubrificanti o accessori non idonei
- normale usura dei componenti soggetti a consumo.
Per usufruire dell’assistenza il CLIENTE dovrà contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato.
ARTICOLO 9 – Garanzia commerciale
Alcuni prodotti possono essere coperti da una garanzia commerciale del produttore la cui durata è indicata nelle relative schede prodotto.
Tale garanzia si aggiunge e non sostituisce la garanzia legale prevista dalla normativa vigente.
Per usufruire dell’assistenza in garanzia il CLIENTE dovrà poter dimostrare l’avvenuto acquisto tramite idonea prova di acquisto.
ARTICOLO 10 – Modalità di consegna
I prodotti acquistati vengono consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna indicati sul sito sono puramente indicativi.
La spedizione può essere effettuata:
- dal magazzino di Plando
- direttamente dai magazzini di fornitori o partner logistici.
Per ogni ordine effettuato sul sito Plando emette scontrino fiscale o fattura, se richiesta dal cliente al momento dell’ordine.
ARTICOLO 11 – Responsabilità
Plando non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o malfunzionamenti della rete internet che impediscano l’esecuzione dell’ordine nei tempi previsti.
Plando non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti da:
- uso improprio dei prodotti acquistati;
- utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore;
- installazione o montaggio non eseguiti correttamente;
- utilizzo dei prodotti per finalità diverse da quelle per cui sono stati progettati.
Il CLIENTE è tenuto a utilizzare i prodotti acquistati nel rispetto delle istruzioni del produttore e delle normative di sicurezza vigenti.
Plando non risponde inoltre di eventuali danni derivanti da interventi di riparazione, modifica o manutenzione effettuati da soggetti non autorizzati.
ARTICOLO 12 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono l’intero accordo tra le parti.
Qualora una o più disposizioni dovessero risultare invalide o inefficaci, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
ARTICOLO 13 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per le controversie con CLIENTI consumatori sarà competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del cliente.
Per le controversie con CLIENTI professionisti o aziende, la competenza territoriale esclusiva sarà del Tribunale di Savona.
È inoltre possibile ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR):
